Cambios Y Devoluciones

Las compras realizadas en EMPAX son finales, cada producto cuenta en su descripción con la información detallada que indica descripción, presentación, color, condición, etc. Por lo anterior es importante tomar en consideración las siguientes políticas:

Cambios en mercancía

1. Sin excepción de persona o circunstancia. EL COMPRADOR puede hacer reclamaciones o devoluciones los primeros 5 días hábiles fecha factura. LOS CAMBIOS generan un cargo del 20% valor de la factura + los respectivos envíos.
2. El cambio se realizará única y exclusivamente por un artículo igual en modelo o precio.

Una vez recibida la petición de cambio por parte del cliente, EMPAX proporcionará las instrucciones necesarias para regresar el producto con defecto. En caso de proceder el cambio solicitado EMPAX se compromete a realizar el canje por un artículo igual en un lapso no mayor a 30 días.

Los gastos originados del envío hacia nuestra tienda y de nuestra tienda hacia el comprador correrán por cuenta del cliente. Solo en el caso de producto presente defecto de fabricación y previo aviso por parte de EMPAX, los gastos de envío serán sin costo para el comprador.

EMPAX quedará libre de responsabilidad para hacer algún cambio en las siguientes circunstancias:

• A) Se haya reportado después del plazo estipulado.
• B) El cliente le ha dado un uso incorrecto al producto.
• C) El producto ha sido usado, abierto, rayado o maltratado.
• D) El cliente asuma información que no está especificada en la descripción del artículo o que solicito por error el producto.

Devoluciones

Sin excepción de persona o circunstancia NO se aceptan devoluciones de ningún producto.